تعریف مشتری مداری چیست؟ آشنایی با اصول مشتری مداری | متمم
به شکل مشابه، استقرار crm هم قرار نیست کسب و کاری را یکشبه از محصول محور به مشتری محور تبدیل کند. اما هر چقدر CRM بیشتر بتواند مشتری مداری را در کسب و کار حاکم کند، میتوان آن را موفقتر دانست.